La Gabriel am vazut spoturile … la televizor am vazut stirea – Romtelecom trece “Clientul pe locul 1″ ! OK !
Ideea asta imi place mult … in sfarsit suntem pe locul 1. Adevarul ca le-a luat ceva vreme sa aplice conceptul de marketing a lui Kotler unde clientul este cel mai important. Sunt rautacios … poate … oleaca! Pentru ca nu stiu cine era inainte sau cine este acuma la conducerea companiei … dar nu pot sa uit cum ma alerga tata cand venea factura la telefon … Doamne! Si ma juram ca nici nu trecusem prin sufragerie (unde este telefonul) in luna aceea … dar factura mare trebuia sa aiba o vina – eu! Ar trebui Romtelecom sa-si ceara scuze public pentru cate am patimit eu din cauza facturilor umflate cu pompa de acum cativa ani in urma.
Dar sa ne intoarcem la spoturi – in numar de trei – au un element comun tare fain – muzica. Lucrul asta imi place mult pentru ca indiferent ce spot v-a rula muzica este aceeasi si iti v-a atrage privirea, chiar daca nu le vei vedea subconstientul tau v-a fi “constient” ca este vorba de Romtelecom !
Cel mai controversat dupa parerea mea ramane partea cea mai importanta a spoturilor – sloganul care este comun si suna cam asa :
“Imagineaza-ti cum ar fi sa ai tot ce-ti doresti fara sa platesti nimic in plus”!
Adica cum sa nu platesc nimic in plus? Si daca vreau sa platesc in plus nu se mai poate? Pana acuma plateam in plus? Recunoasteti voi …cumva…ca plateam in plus? Sau vreti sa ne spune-ti ca defapt la alti plateam in plus? Stai …ca acum incerc sa-mi imaginez ce tare este oferta – platesc exact cat costa! Genial!
si pt ca vrei scuze pt alergatura suferita in copilarie…te rog accepta scuzele mele si ale companiei..
inca ceva , s-au inventa mijloace moderne de plata, ebanking, etc..
la buna citire!
banuiam ca o sa fi prompt gabriel…sper sa nu te fi deranjat comentariile mele …
sunt doar sincere! si povestea cu facura umflata a tinut multa vreme si e pe bune – acum de o vreme nu mai sunt miscari pe factura.
cat despre modalitatile noi de plata … ce treaba au astea , mai ales ca pe vreme aia nici nu se pomeneau… si trebuia sa platesti o suma frumusica la Romtelecom ca sa vezi desfasuratorul cu apelurile – ca sa scap de bataie!
normal…pingbackul m-a tras de maneca
fiecare din noi a avut o “istorie” cu Romtelecomul, nu neg acest lucru. Iar acea istorie poate influenta perceptie. Totusi, ideea e sa privesti la prezent si cu coada ochiului catre viitor. Pentru ca bazele sunt bune, iar in viitor vom scoate noi produse calitative pe voce&date&tv…si nu ne vom opri aici.
cat despre mijloacele moderne de plata , ma refeream la prezent, in caz ca mai e careva care merge si sta la ghiseu sa plateasca o factura..
@gabriel: “mesajul e foarte clar…cum ar fi sa vorbesti nelimitat, fara sa platesti nimic in plus???” poate e foarte clar pentru tine, caci pe mine ma lasa cam in ceata. Daca tu crezi ca ““Imagineaza-ti cum ar fi sa ai tot ce-ti doresti fara sa platesti nimic in plus”!” are vreo legatura mesajul foarte clar, ma indoiesc. Cred ca are mai mult legatura cu perceptia pe piata pe care o aveti, de care vorbea si Alexandru.
@alexandru: da, ai dreptate, o formulare de genul “imagineaza-ti cum ar fi…” am mai vazut pe la noi, in special in comunicarea sistemului bancar. Dar in cazul Romtelecom se potriveste de minune, ca trebuie doar sa iti imaginezi, nu inseamna ca se si va realiza
p.s. Clientul pe primul loc, nu e un concept de a lui Kotler, e pur si simplu o tendinta a pietei, iar el nu a facut decat sa o puna pe hartie, cum au mai facut si multi altii inaintea lui, dar care sunt mai putin cunoscuti pe la noi
proro, critica constructiva e binevenita. dar cand critica e izvorata din rautate…
daca nu intelegi ceva e normal, dar sa nu vrei sa intelegi deja inseamna o atitudine.
@proro: ma bucur ca esti in asentimentul meu … si cred ca “ura” ta este una mai degraba de consumator decat de om care urmareste fenomenul.
@gabriel: sunt ferm convins ca te-am suparat oleaca cu postul asta … dar am incercat sa nu fiu nici foarte rautacios nici foarte galant cu el … si desigur o sa-ti urmez sfatul sa privesc la brandul Romtelecom in viitor pentru ca el inca mai are consumatori loiali si inca capacitatea sa faca diferenta pe piata … toata chestia asta de regandire a politici de marketing este binevenita.
Salutare.
Nu am deloc ura oameni buni. Mi-am dat cu parerea. Parere critica ce-i drept. Dar o vreau constructiva.
Nu am nimic cu Romtelecom sau cu cei care se ocupa de imaginea lor. Chiar din contra sunt client fidel
Peace
>-
daca muzica asta e faina si te face sa te uiti la reclama, eu ma impusc!! Pe bune!! ok..”I’m just me and my puppy”…come on!! O fi bucuria vietii, dar hai sa vedem si niste reclame cu acelasi subiect (bucuria) dar chiar faine! Aveau orange reclama cu zidul rosu, cu tipa aia faina, cu island in the sun-weezer! sau dancing in the moonlight-The radicals, reclama cu vorba nelimitata dupa ora x…tot la orange..Am vrut sa spun numai ca melodiile in spoturile astea romtelecom, care e una, sunt prost alese…Vocea, versul, te fac sa fugi! Dar bineinteles, gusturile nu se discuta!!
@proro: ok … asa si trebuie sa fie – pace!
si eu sunt client romtelecom si voi ramane multa vreme
@balaur: vezi ca iar cataloghezi lumea si nu e bine … si faci o pozitionare foarte usoara de tipul “ce cred eu este bine si credeti voi e discutabil”.
fara sa vrei subconstientul lucreaza … nu trebuie sa-ti placa spotul sau brandul ca sa fi “atins” de reclama … si sincer mie muzica mi se pare ok – iese din tipare, este originala … e romtelecom … e ok!
Diversitatea e binevenita. Cu cat mai multi jucatori, cu atat mai bine. De aici si noile oferte Romtelecom, care in ultimii ani a cam pierdut clienti. Asa ca s-au gandit si a iesit ceea ce am vazut cu totii. Eu am contact cu mai multi, folosesc pentru telefonie RDS, Romteleom si Orange, internet RDS si televiziune tot RDS. Nu cred ca se mai poate sa fi fidel doar unui singur furnizor. Atata timp cat tie iti convine un produs, il vei folosi. Cand nu iti mai convine incerci si altceva.
si eu cred banateanule ca jucatori foarte puternici din piata au facut sa scada preturile, sa creasca atentia si sa fie mai bine