Azi mare deschidere … mare! Selgros la ora 6 dimineaţa şi-a deschis porţile pentru micii dar mai ales pentru marii cumpărători de prin Brăila. Toate bune şi frumoase până când am intrat. La recepţie clienţi/informaţii m-a luat o duduie peste picior urât de tot şi cu zâmbetul pe buze pentru simplu motiv că eu am cerut să-mi facă legătura cu un manager de la băcănie iar ei au alimente de bază … pardon domnişoră … pardon. Dar faza de la intrare nu are nicio legătură cu ce ce voi scrie mai departe … vroiam doar să menţionez că tipa era cam proastă. Postul ăsta este scris pentru a remarca două deficienţe majore de comunicare a celor de la Selgros. Prima ar fi că oamenii nu ştiau în marea lor majoritatate că Selgros este un fel de Metro unde marea parte a lucrurilor se vând la bax. Mare mirare pe feţele angajaţilor când au văzut că lumea rupea folia de la bax şi lua 1 pungă de zahăr sau 1 pungă de mălai în loc de 10 câte erau într-un bax. Şi mai mare mirare au avut clienţii care au avut surpriza de a nu putea cumpăra punga de zahăr pentru simplu motiv că ea trebuia să fie urmată de alte 9. O a doua problemă şi mai mare este preţul afişat de la raft care nu conţine tva. Pentru cei care aprovizionează magazine sau cei care au mai fost în Metro totul era ok … dar să le vedeţi faţa oamenilor care la case au constatat că nu au făcut nici o sfârâială de afacere plătind binenţeles preţul de la raft plus tva-ul. Soluţii de comunicare ar fi fost pentru ambele probleme de mai sus …dar nu am chef să le enunţ aici din simplu motiv că ele costă bani buni şi eu nu dau sfaturi pe gratis … mai ales companiilor:).
In Selgros nu e nevoie de legitimatie de client ca in Metro?
Asta ar fi rezolvat problema “primilor clienti”.
ba este nevoie de legitimatie …dar din cate am observat se poate obtine fara nici un fel de problema o astfel de legitimatie si plus de asta se poate intra cu o legitimatie care a alt cuiva … chiar si din alt oras.
Mai tu te crezi ca tipa aia a ajuns asa… oricum la pozitia respectiva? Poate a facut o facultate, poate a avut note de 10, ce stii tu
Ce scrii mai sus imi aduce aminte de deschiderea Metro in Ploiesti, cand au ramas cu rafturile goala dupa prima zi
Groaznic!
Cred ca apetitul asta ar trebui sa spuna ceva care vor sa faca ceva profit: romanii au bani. Si multi ai naibi! Jumatate traiesc sub pragul saraciei, dar lasa milionul la casa pentru niste vreascuri.
Nu vreau sa fiu considerat idiot, dar mancarea este foarte scumpa in Romania - cu 20 de lire (100 de lei) mananc in anglia 4 zile, ceea ce nu prea reuseam in Bucuresti. Ca bomboana pe coliva, adaosul comercial cu care se lauda supermarketurile (nu si cash & carry) este cam de 14-17%, dar ajunge si la 40-45% (in functie de produs si de anumite licitatii pentru pozitii pe raft).
hai mai ca e cam aiurea sa nu stii ce fel de magazin e Selgros, adica trebuie sa cumperi en gros si sa fii atent si la TVA. Eu cred ca clientii erau cam prosti.
@banateanu: eu cred cu tarie ca selgros nu prea stie sa comunice cum trebuie
Asa este,comunicarea nu exista la Selgros….de fapt ca la toate celelalte retele de magazine mari.Eu sunt client-revanzator Selgros in Bucuresti si am fost vizitat de asa zisul director cu clientii,parca Dragomir,am o carte de vizita,insa interesul pentru comunicare si afaceri nu s-a vazut.”SUNTETI CLIENT SELGROS,OK,MULTUMIM SI ZIUA BUNA”.Asta a fost cam tot in scurta discutie,printre telefoane si altele…George.
#george: ooo te-au bagat si pe tine in seama
lucru mare.
si pe mine m-a bagat odata in seama cu japca pentru ca nu s-a recomandat, directorul de la selgros cu un “Ce faci mai! Staiii!” iar apoi a dat un telefon el stie unde si spune “Am un domn aici pe raion care sta … hai sa-i gasim ceva de treaba! Bine! va rog frumos!”
salut!nu stiu cati dintre voi stiu,cum merge treaba cu motivarea,avansarea angajatilor?
am prieteni care au lucrat la Baneasa,dar si-au dat demisia deoarece spun ei,avansarile se fac pe pile.Oare asa sa fie?daca este asa,oare stiu nemtii?
Este una,Roxana Grecu care prin pilele ei,cumnata unui sef,a dat afara mai multi angajati.Pana si directoarea magazinlui si-a dat demisia din cauza ei,avea numai necazuri cu ea.Cica calca peste orice are in cale numai sa-si atinga scopul.Rusine……….Si sunt mai multe cazuri.de pile………Rusine,George.
nu este prima si nici ultima de genul ei
Eu am lucrat 1 an jumatate la Selgros si sa spunem ca am facut parte din echipa de conducere..eram unul dintre sefi a unui anumit raion/birou. Cei din sediul central se ocupa in prima faza de angajari si te angajeaza pe merit. Cel putin asa a fost cazul meu,ca nu am avut pile sau nu am cunoscut pe nimeni important care sa ma “promoveze”. Apoi dupa deschiderea magazinului, intr-adevar au fost cazuri de promovare pe pile..Mi s-au adus si mie astfel de personaje care nu aveau nici o treaba cu munca cinstita. Cert este ca fiecare magazin danseaza dupa cum canta cineva mai tare,si nu ma refer aici la directorul de magazin..Daca ar exista cineva din Centrala care ar face evaluari printre directorii de magazine ar fi foarte bine…De exemplu domnului Rudy Schmidt…Un director care pune accentul pe barfe si doar pe aspectul fizic al femeilor inainte de a le promova,si nu pe competente !